ENES KIRMIZI TEKSTİL A.Ş.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren ENES KIRMIZI TEKSTİL A.Ş.tarafından işletilen internet sitesi, fiziki mağaza ve dijital satış kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin korunması, gizliliğinin sağlanması ve güvenliğinin teminine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun hareket etmektedir.

2. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler

Unvan: ENES KIRMIZI TEKSTİL A.Ş.
Adres: Kartaltepe Mahallesi Süvari Cd. Kat:-2 No:B1 98 34295 Sefaköy Metropark AVM, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 552 188 58 34
E-posta: [email protected]
E-posta: [email protected]

3. Toplanan Bilgiler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve işlem bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)

• IP adresi

• Çerez (cookie) verileri

• Site kullanım ve trafik bilgileri

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Fatura düzenlenmesi

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (açık rıza halinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

5. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.

• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri uygulanmaktadır.

• Verilere erişim, görev tanımı ile sınırlıdır.

• Düzenli sistem güncellemeleri ve güvenlik kontrolleri yapılmaktadır.

Kredi kartı bilgileri, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli sistemlerde işlenmekte olup şirket sistemlerinde saklanmamaktadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler;

• Oturum yönetimi

• Sepet işlemleri

• Analiz ve performans ölçümü

• Pazarlama faaliyetleri

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Muhasebe ve mali müşavirler

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla tarafımıza iletilebilir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.